Free Look Period 14 Hari: Hak Membatalkan Polis yang Jarang Dipakai
Poin penting
- Produk asuransi berjangka waktu lebih dari satu tahun wajib memberi waktu mempelajari polis 14 hari sejak polis diterima.
- Dalam periode ini, pemegang polis bisa membatalkan polis jika isinya tidak sesuai harapan.
- Premi dikembalikan setelah dikurangi biaya tertentu, misalnya biaya pemeriksaan kesehatan, sesuai ketentuan polis.
Setelah tanda tangan dan premi pertama dibayar, banyak orang mengira tidak ada jalan kembali. Padahal, untuk produk asuransi jangka panjang ada periode khusus ketika pemegang polis boleh berubah pikiran. Periode ini dikenal sebagai free look period atau masa mempelajari polis.
Dasar aturannya
Ketentuan ini diatur dalam POJK Nomor 69/POJK.05/2016 tentang Penyelenggaraan Usaha Perusahaan Asuransi. Untuk produk asuransi yang memiliki jangka waktu lebih dari satu tahun, perusahaan wajib memberi kesempatan kepada pemegang polis mempelajari polis paling singkat 14 hari sejak polis diterima.
Menurut dokumen tanya jawab OJK, ketentuan ini berlaku untuk semua polis yang diterbitkan setelah POJK tersebut diundangkan pada 28 Desember 2016. Untuk produk dengan jangka waktu satu tahun atau kurang dan produk asuransi mikro, tidak ada ketentuan masa mempelajari polis.
Apa yang sebaiknya dicek dalam 14 hari
- Apakah nama tertanggung, penerima manfaat, dan data pribadi sudah benar.
- Apakah manfaat dan uang pertanggungan sesuai penjelasan saat penawaran.
- Besar premi, masa pembayaran, dan konsekuensi jika premi terlambat.
- Daftar pengecualian dan masa tunggu.
- Untuk unit link, rincian biaya dan ilustrasi nilai tunai.
Cara membatalkan polis dalam masa free look
Prosedurnya diatur masing-masing perusahaan, tetapi umumnya:
- Mengisi formulir atau surat pembatalan polis secara tertulis melalui saluran resmi perusahaan.
- Mengajukan sebelum batas 14 hari berakhir sesuai cara penghitungan di polis.
- Menyerahkan atau mengembalikan dokumen polis bila diminta.
Premi yang sudah dibayar akan dikembalikan setelah dikurangi biaya tertentu yang tercantum di polis, misalnya biaya pemeriksaan kesehatan atau biaya penerbitan polis.
Kenapa hak ini penting
Penjelasan lisan saat penawaran tidak selalu sama persis dengan isi polis. Masa mempelajari polis memberi kesempatan untuk mencocokkan keduanya sebelum terikat jangka panjang. Jika periode ini lewat tanpa keberatan, pemegang polis dianggap telah memahami dan menyetujui isi polis.
Tanya jawab
Apakah free look berlaku untuk asuransi perjalanan atau polis satu tahun?
Menurut tanya jawab OJK atas POJK 69/2016, tidak ada ketentuan masa mempelajari polis untuk produk dengan jangka waktu pertanggungan satu tahun atau kurang dan produk asuransi mikro.
Dihitung sejak kapan 14 hari tersebut?
Sejak polis diterima oleh pemegang polis, baik dalam bentuk cetak maupun elektronik, sesuai ketentuan di polis.
Apakah premi kembali penuh?
Umumnya tidak penuh. Perusahaan dapat memotong biaya tertentu seperti biaya pemeriksaan kesehatan atau biaya penerbitan polis sesuai yang tercantum di polis.
Sumber rujukan
Artikel ini bersifat edukasi umum dan bukan rekomendasi produk. Ketentuan setiap produk dapat berbeda, jadi rujuk polis dan RIPLAY dari perusahaan asuransi.